» Comment résilier un contrat de téléphone mobile ? » est la question que vont se poser pas mal de personnes voulant passer aux offres de Free Mobile .
Pour casser un contrat de téléphonie mobile, Il faut simplement envoyer une lettre de résiliation à l’ opérateur mobile, en recommandé et avec avis de réception.
La loi Chatel de 2008 permet de quitter un opérateur téléphonique à partir du 12ème mois d’abonnement.
L’opérateur mobile a ensuite 10 jours pour accéder à la demande du client (mais cette durée peut être rallongée à la convenance du client, d’après la loi).
Si vous résiliez un abonnement pour en prendre un nouveau, votre nouvel opérateur mobile peut faire cette procédure si vous lui fournissez un relevé d’identité opérateur (RIO).
Cette « chose » s’obtient par un appel gratuit au 3179 (24 h/24 et 7 j/7).
Grâce à cette démarche, on peut conserver le même numéro de téléphone.
