La loi impose aux compagnies aériennes d’informer clairement et précisément leurs clients sur les conditions d’entrée dans les pays de destination.
Les compagnies aériennes doivent notamment préciser l’ensemble des vaccinations requises et leurs durées de validité.
Un client non informé et refoulé à l’entrée d’un pays à cause d’une vaccination exigée doit se faire rembourser par la compagnie aérienne.