Comment fonctionne l’ assistance juridique carte bancaire ?
Il faut d’abord savoir que l’ assistance juridique carte bancaire est une aide purement technique. Les dépenses ne sont pas prises en charge par l’assistance juridique.
Les services d’assistance accessibles par l’assurance liée à la carte bancaire peuvent aider à trouver un dentiste ou à résoudre des problèmes de papiers lors d’un accident de la circulation à l’étranger mais ils ne paieront pas les factures locales.
L’ assistance juridique carte bancaire permet d’avoir accès à des professionnels qualifiés par type de problème et pays, parlant français, 24 /24 et 7j/7. Les numéros de téléphones indiqués sur la carte bancaire et permettant de joindre l’ assistance juridique carte bancaire sont aussi utilisables par les conjoints, pacsés, concubins et enfants de – de 25 ans qui voyagent avec le détenteur de la carte.
Avec Visa et MasterCard, les petits enfants célibataires de moins de 25 ans ont aussi droit à cette aide.
En ce qui concerne le remboursement des frais, on a en général droit à un remboursement partiel de la Sécurité Sociale et éventuellement de la Mutuelle.
L’assistance de la carte bancaire ne vient qu’en complément et dans certaines limites (voir Comparatif des assurances des cartes bancaires haut de gamme) quand un proche a eu un ennui grave, les frais de restauration ou d’hébergement de ceux qui restent auprès de lui ne sont pas forcément pris en charge.
Les frais médicaux pris en charge par l’assurance d’ une carte bancaire couvrent en général les frais de rapatriement.
Pour comparer les différentes protections et assurances juridiques de cartes bancaires, voici un petit tableau (source le Figaro – cliquer 2 fois dessus pour le voir en grand).
Bonjour, dans le cadre d un licenciement abusif puis-je faire intervenir l’assistante juridique de ma carte visa premier ?
L’assistance juridique de votre carte Visa Premier peut vous donner des conseils mais elle ne s’engagera pas dans une procédure judiciaire.
Bonjour, un incendie s’est déclaré sur le parking de mon garagiste, mon véhicule fait parti des voitures qui ont brulé. L’expert est passé et a fait son estimation. J’ai été remboursé de la somme de 2600€ mais j’ai eu la surprise de ne recevoir que la somme de 2250€ voir une franchise de 350€ m’a été retirée ? Etant victime de l’incendie, je me sens doublement pénalisé, d’une part par l’incendie et la perte de mon véhicule et d’autre part par cette franchise. Mon assureur a fait jouer mon assurance incendie au lieu de celle de l’assurance du garage et a ensuite été remboursé par la compagnie du garage moins la franchise. Mon assureur n’arrive pas à obtenir du garagiste lui-même le remboursement de la dite franchise et je suis donc le grand perdant dans cette affaire. J’envisage de porter plainte contre mon assureur. C’est selon moi à lui de me rembourser la totalité de la valeur de mon véhicule estimée par l’expert et ensuite à lui de réclamer la franchise au garagiste. Merci de m’éclairer.
Cordialement
Nous avons été refoulé au départ de Nantes, à l’enregistrement de notre vol du 14 juin car le code QR pour entrer en Espagne ne passait pas sur nos portables, même le conseiller de l’aéroport n’y parvenait pas.
L’avion est donc parti sans nous.
La compagnie ne veut rien entendre pour le remboursement (ils nous proposent juste : la taxe aéroportuaire €2.55 sera remboursée dans votre compte bancaire qui a servi à l’achat)
L’assurance Mastercard Gold ne veut rien entendre non plus
Je n’arrive pas non plus à joindre le service assistance juridique de la Carte
Que me conseiller vous? et nous ne sommes pas les seuls?
Ils vont utiliser sans doute le cas de force majeure. Il faut de toute urgence envoyer une lettre recommandée ou un mail au service commercial de la compagnie; Sans réponse, il faut contacter le médiateur « tourisme et voyage » .
Sinon, vous pouvez saisir la justice de proximité
Bonjour,
Ma compagnie d’assurance a résilié mon contrat Automobile pour avoir eu 1 sinistre responsable (pris une borne en ville sans avoir occasionné de frais à un tiers puis le 2ieme sinistre déclaré en acte de vandalisme rayure sur une portière déclaré sur deux année différente). Je suis assurée depuis plus de 40 ans à cette compagnie sans jamais avoir eu de sinistre et je bénéficie même de 0.50% bonus. Ont ils le droit de me résilier sans avoir reçu préalablement une information ? et ou de me proposer une baisse de mon bonus avec une augmentation de ma prime … résiliation du jour au lendemain !!
Merci de m’apporter votre avis sur cette situation non acceptable
Malheureusement oui, les assureurs comme les banquiers ont tous les droits et notamment de choisir leurs clients. Le mieux est de chercher une autre assurance, via un comparateur en ligne. Vous trouverez forcément moins cher !
Bonjour,
Ayant signé un contrat pour l’achat d’un véhicule à un professionnel (prix du véhicule + démarches administratives dont la carte grise = 6280 €+ 399 €)
J’ai eu le véhicule mais jamais la carte grise à mon nom. Je ne peux donc plus utiliser ce véhicule depuis Juillet 2020.
Nombreux Appels téléphoniques, SMS, mails au professionnel puis 2 courriers simples suivi de LAR et tentative de médiation: tous restés sans réponse du professionnel !
Le contrat n’est pas respecté car je n’ai pas eu les papiers obligatoires
Puis-je saisir le tribunal de commerce après avoir tenté la résolution à l’amiable ? sous quelle forme ?
Merci pour votre réponse car j’emprunte le véhicule d’un parent depuis plusieurs mois et ne peux trouver de solution
Si vous l’avez acheté en tant que commerçant, oui vous pouvez aller au Tribunal de Commerce.
Si vous l’avez acheté en tant que particulier, alors allez dans une juridiction simple.
Sinon, pourquoi tout simplement ne pas porter plainte ?
Bonjour,
Nous sommes titulaire d’une CB Mastercard gold.
Nous avons un différend avec l’agence Thomas Cook de Chambéry depuis le 24.09.2019.
Nous avons acheté diverses prestations auprès de cette agence, prestations qui n’ont pas été honorées et que nous avons dû régler à nouveau sur place lors de notre séjour en Andalousie.
Dans quelles mesures pouvez-vous nous apporter un soutien juridique dans ce dossier ?
D’avance merci pour votre retour.
Cordialement,
JADIS Marie-France
BONJOUR-
j ai étais victime d un acte de vandalisme sur ma porte d entrée de mon logement situe au 140 rue de la pontonnière 38210 la rivière : COLLE CYANOLITE INSERE DANS LE CYLINDRE DE ME SERRURE- hors il se trouve que mon assurances iard de la Banque Postale ne veut me rembourser et demande que se soit la S D H situe a échirolles 38130 a faire marcher leur assurances
a eux- mais eux aussi refuse et dise que c est pas leur problème-
alors qui a raison et qui doit me rembourser : l assurances habitation ou sdh
je vous remercie par avance de me dire le plus vite possible se que je doit faire-
bien cordialement
DAYDE
Bonjour, Il faut savoir ce que mentionne votre contrat d »assurance. Si personne ne veut vous payer, alors envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’assurance qui vous assure en leur demandant de vous rembourser (factures à l’appui) dans les 15 jours, sinon vous irez au Tribunal; Ensuite si rien n’est fait, utilisez le Tribunal d’Instance (anciennement justice de proximité) qui vous permet, pour les dommages de – de 4000 euros, de saisir le tribunal SANS avoir besoin d’un avocat donc sans frais. Jouez le petit, la victime de l’assurance, ayez les bons documents, préparez votre dossier avec des phrases courtes et simples à comprendre et vous aurez gain de cause. Voir https://www.contact-service-clients.com/comment-saisir-la-justice-sans-frais-et-sans-avocat-contre-un-marchand-ou-un-fournisseur/
Bonjour,
En voyage d’affaires en Tunisie, mon alliance a été volé dans ma chambre d’hotel, pendant mon dîner.
J’ai porté plainte mais depuis 1 mois je suis sans réponse. Toutes les semaines je les relance sans succès. Que faire?
Merci pour votre aide.
Vincent
Bonjour, Où avez-vous porté plainte ? Si c’est en Tunisie, nous ne savons pas quoi vous répondre. En ce qui concerne l’assurance, il vous faut fournir la preuve du dépôt de plainte (sans doute traduit officiellement si ce n’est pas en français) puis une facture de votre alliance. Avez-vous essayé de voir avec l’hôtel pour leur demander de faire fonctionner leur assurance ? (Parfois, pour éviter une mauvaise réputation, ils se bougent un peu)
Bonjour
j’ai un problème avec opodo service voyagebillet pris sur inter net pourriez vous m’aidez
avec mes remerciements
madame Brossier